常见问题
订单需要多久才能到达?
国际订单通常在发货后2-4周内到达。请注意,这些订单需要经过贵国的海关审核后才能释放进行最终交付,这有时可能会导致额外的延迟。
一旦订单离开我们的仓库,由于我们无法控制的因素,可能会发生承运人运输延迟。遗憾的是,一旦订单离开我们的仓库,我们无法控制订单到达的速度。联系承运人是获取包裹位置和预计送达日期更多信息的最佳方式。
如何设置订阅订单?
我们将尽快向您交付产品。订单通常在下单日期后1-3天内发货。如果您的交付没有在描述的日期内收到,请联系我们的客户服务团队。
如何退回我的商品?
我们目前不为海外客户提供免费退货服务。因此,您需要自行承担退回任何商品给我们的所有费用。我们建议您将包裹标记为‘退回商品’以避免进一步的关税。
请记住:
我们强烈推荐您通过注册可追踪服务退回任何物品,并保留邮寄证明,因为我们不接受未能到达我们这里的物品的责任。
如何为我自己选择正确的尺寸?
Habitat创建了一个通用尺码系统,旨在为所有国家提供一个独特的参考。您可以通过参考我们的尺码指南轻松找到最适合您的尺寸,该指南提供了转换至所有主要国家尺码系统的转换表。
尺码指南在每个产品的页面上都方便地提供。
你们接受哪些支付方式?
Habitat接受以下支付方式用于在线购买:
• 所有主要信用卡,如结账时显示
• PayPal:如果您还没有账户,您可以在我们这里购物时创建一个
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
请注意,您的账单地址必须与您信用卡声明上的地址匹配。
如何追踪我的订单?
一旦您在线下单,您将能够看到购买的详情,在“我的账户”区域关注其准备情况和查看运输更新。